คำถามที่พบบ่อย
คำถามเกี่ยวกับแบบประกันชีวิต
เหตุใดจึงต้องทำประกันโรคร้ายแรง?
+ -เพราะทุกๆ วันของการใช้ชีวิต ไม่ว่าจะการกิน การนอน การออกกำลังกาย และการรักษาสุขภาพจิตที่ดี นำมาสู่สุขภาพกายและใจที่สมบูรณ์ แต่ด้วยไลฟ์สไตล์ปัจจุบัน ทำให้ความเรียบง่ายเหล่านี้กลายเป็นเรื่องยากที่จะปฏิบัติตามได้อย่างเคร่งครัด ความใส่ใจในการดูแลสุขภาพก็ลดน้อยลง ทำให้เสี่ยงต่อการเกิดโรคร้ายแรงง่ายขึ้น และอัตราการป่วยเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ การทำประกันโรคร้ายแรงไว้ ถือเป็นการเตรียมตัวรับมือกับความเสี่ยงที่จะต้องนำเงินออมมาใช้ในการรักษาพยาบาลกรณีตรวจพบโรคร้ายแรง
ใครควรเลือกสมัครแบบประกัน บิ๊กทรี
+ -แบบประกัน บิ๊ก ทรี เหมาะกับคนที่ไม่มีประวัติครอบครัวใกล้ชิดเป็นโรคใดโรคหนึ่งโดยเฉพาะ แต่ต้องการเตรียมตัวรับมือกับโรคร้ายที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว
บิ๊ก ทรี แบบประกันออนไลน์ให้ความคุ้มครอง 3 กลุ่มโรคร้ายแรง โรคมะเร็ง โรคเกี่ยวกับสมองและระบบประสาท โรคเกี่ยวกับหัวใจและหลอดเลือด โดยมอบผลประโยชน์เงินก้อนเมื่อได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคดังกล่าว มาพร้อมกับความคุ้มครองชีวิตตลอดสัญญา ช่วยให้คุณอุ่นใจรับมือความเสี่ยง และมั่นใจใช้ชีวิตในทุกสถานการณ์
ตัวอย่างเช่น คุณอายุ 35 ปี เลือกซื้อแบบประกัน บิ๊ก ทรี แผน 1,000,000 บาท หมายความว่าเมื่อคุณตรวจพบโรคใดโรคหนึ่ง ใน 3 กลุ่มโรครร้ายแรง คุณจะสามารถเคลมรับเงินก้อน 1,000,000 บาทเพื่อนำไปใช้รักษาในแนวทางที่คุณต้องการได้ และสัญญาก็จะจบลง
ใครควรเลือกสมัครแบบประกันเอฟดับบลิวดี อีซี่ อี-แคนเซอร์
+ -เนื่องจากโรคมะเร็งถือเป็นสาเหตุการเสียชีวิตอันดับ 1 ของคนไทย มีผู้ป่วยรายใหม่วันละ 336 คน เสียชีวิตวันละ 215 คน และมีอัตราเพิ่มขึ้นทุกปี แบบประกัน เอฟดับบลิวดี อีซี่ อี-แคนเซอร์ จึงเหมาะกับคนไทยที่ต้องการมีแผนรับมือค่าใช้จ่ายจากการรักษาโรคร้าย ด้วยเบี้ยที่คุ้มค่า และคงที่ตลอด 5 ปี และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เหมาะกับคนที่มีประวัติครอบครัวใกล้ชิดเคยได้รับการวินิจฉันว่าเป็นโรคมะเร็ง
ตัวอย่างเช่น คุณเลือกซื้อแบบประกัน เอฟดับบลิวดี อีซี่ อี-แคนเซอร์ แผน 1,000,000 บาท หมายความว่าเมื่อคุณตรวจพบโรคมะเร็งประเภทใด ระยะใดก็ตาม คุณจะสามารถเคลมรับเงินก้อน 1,000,000 บาทเพื่อนำไปใช้รักษาในแนวทางที่คุณต้องการได้ และสัญญาก็จะจบลง
ใครควรเลือกสมัครแบบประกัน อีซี่อี-ฮาร์ท
+ -โรคเกี่ยวกับหัวใจและหลอดเลือด มักจะเกิดแบบไม่มีสัญญาณเตือนถึงความผิดปกติของร่างกาย สาเหตุหลักมาจากวิถีชีวิตและพฤติกรรมเกี่ยวกับสุขภาพที่ไม่ถูกต้อง ขาดการออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ อาจเกิดในคนที่สุขภาพแข็งแรงดูปกติไม่ทราบว่าเป็นโรคหัวใจมาก่อน เอฟดับบลิวดีจึงแนะนำให้คนที่มีไลฟ์สไตล์ดังกล่าว หาวิธีรับมือกับความเสี่ยงด้วยการสมัครทำประกันที่เจาะจงคุ้มครองโรคเกี่ยวกับหัวใจและหลอดเลือด
เมื่อคุณเลือกซื้อแบบประกัน อีซี่ อี-ฮาร์ท แผน 1,000,000 บาท หมายความว่าเมื่อคุณตรวจพบโรคเกี่ยวกับหัวใจ เช่น โรคเส้นเลือดตีบ โรคกล้ามเนื้อหัวใจ กล้ามเนื้อหัวใจตายเฉียบพลันจากการขาดเลือด เป็นต้น คุณจะสามารถเคลมรับเงินก้อน 1,000,000 บาทเพื่อนำไปใช้รักษาในแนวทางที่คุณต้องการได้ และสัญญาก็จะจบลง
ใครควรเลือกสมัครแบบประกัน อีซี่อี-สโตรก
+ -โรคเกี่ยวกับสมองและระบบประสาท เป็นอีกหนึ่งโรคยอดฮิต ติดอันดับอัตราการป่วยเพิ่มมากขึ้น ยิ่งในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีมีบทบาทสูงทำให้สไตล์การใช้ชีวิตและการดูแลสุขภาพมีการเปลี่ยนแปลง นำมาซึ่งความเสี่ยงในการเกิดโรคนี้ที่มากขึ้น หลายคนรู้ตัวก่อนก็สามารถรักษาไว้ได้ทันเวลา แต่ขณะเดียวกันก็มีอีกหลายคนที่ไม่มีอาการแสดงใดๆ เมื่อรู้ตัวก็อาจสายไปเสียแล้ว เอฟดับบลิวดีจึงแนะนำให้คนที่มีไลฟ์สไตล์ดังกล่าว หาวิธีรับมือกับความเสี่ยงด้วยการสมัครทำประกันที่เจาะจงคุ้มครองโรคเกี่ยวกับสมองและระบบประสาท
เมื่อคุณเลือกซื้อแบบประกัน อีซี่ อี-สโตรก แผน 1,000,000 บาท หมายความว่าเมื่อคุณตรวจพบโรคเกี่ยวกับสมอง เช่น โรคหลอดเลือดสมองแตกและอุดตัน โรคของเซลล์ประสาทควบคุมการเคลื่อนไหว เป็นต้น คุณจะสามารถเคลมรับเงินก้อน 1,000,000 บาทเพื่อนำไปใช้รักษาในแนวทางที่คุณต้องการได้ และสัญญาก็จะจบลง
อายุเท่าไหร่ที่สามารถสมัครแบบประกันโรคร้ายแรงออนไลน์จากเอฟดับบลิวดีได้?
+ -แบบประกันโรคร้ายแรง บิ๊ก ทรี แบบประกัน เอฟดับบลิวดี อีซี่ อี-แคนเซอร์ แบบประกัน อีซี่ อี-ฮาร์ท และแบบประกัน อีซี่ อี-สโตรก รับประกันตั้งแต่อายุ 20-60 ปี
ความคุ้มครองชีวิตที่มาพร้อมกับแบบประกันโรคร้ายแรงออนไลน์คุ้มครองเรื่องใดบ้าง?
+ -แบบประกันโรคร้ายแรง บิ๊ก ทรี แบบประกัน เอฟดับบลิวดี อีซี่ อี-แคนเซอร์ แบบประกัน อีซี่ อี-ฮาร์ท และแบบประกัน อีซี่ อี-สโตรก นอกจากจะมอบผลปะโยชน์เงินก้อนเมื่อได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคดังกล่าวแล้ว ยังให้ความคุ้มครองชีวิตตลอดสัญญา
ในกรณีที่ผู้ถือกรมธรรม์เสียชีวิตด้วยเหตุใดก็ตามในระหว่างที่กรมธรรม์มีผลบังคับ สามารถเรียกร้องสินไหมมรณกรรมได้ 50,000 บาท
เบี้ยประกันภัยของแบบประกันโรคร้ายแรงออนไลน์จากเอฟดับบลิวดีเป็นอย่างไร ตลอดอายุสัญญา
+ -เบี้ยประกันขึ้นอยู่กับเพศ อายุ และแผนความคุ้มครองที่เลือก
ตัวอย่างเช่น ผู้หญิง อายุ 35 ปี แบบประกันโรคร้ายแรง บิ๊ก ทรี
• แผน 200,000 บาท เบี้ยประกัน 1,092 บาท/ปี
• แผน 500,000 บาท เบี้ยประกัน 2,433 บาท/ปี
• แผน 1,000,000 บาท เบี้ยประกัน 4,695 บาท/ปี
โดยชำระเบี้ยประกันต่อปีข้างต้น คงที่ตลอด 5 ปีสัญญากรมธรรม์ และเมื่อต้องการต่อสัญญากรมธรรม์ในปีที่ 6 ค่าเบี้ยประกันจะถูกคำนวณจากอายุ 40 ปี เป็นต้น
เบี้ยประกันภัยของแบบประกันโรคร้ายแรงออนไลน์สามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาได้หรือไม่
+ -ค่าเบี้ยประกันความคุ้มครองโรคมะเร็งลดหย่อนภาษีได้ ตามที่กฎหมายกำหนด ไม่เกิน 15,000 บาท
สามารถเลือกจ่ายค่าเบี้ยเป็นรายเดือนได้หรือไม่
+ -คุณสามารถเลือกชำระเบี้ยฯ รายเดือนหรือรายปีได้เมื่อเบี้ยฯ รายงวดสูงกว่า 500 บาท หากเบี้ยฯ รายงวด เท่ากับหรือต่ำกว่า 500 บาท จะเลือกชำระได้เฉพาะแบบรายปี
คนต่างชาติสมัครได้หรือไม่
+ -ในขณะนี้ แบบประกันโรคร้ายแรงออนไลน์จากเอฟดับบลิวดี เปิดรับสมัครเฉพาะคนไทยเท่านั้น และจะใช้ข้อมูลบัตรประชาชนในขั้นตอนการสมัคร
คำถามเกี่ยวกับการซื้อประกันออนไลน์
คำถามเกี่ยวกับการซื้อประกันออนไลน์
+ -- บัตรประชาชนตัวจริง เพื่อยืนยันตัวตนผู้ขอเอาประกันฯ ด้วยเลขประจำตัวประชาชนและหมายเลขหลังบัตรประชาชน (Laser ID)
- โทรศัพท์มือถือ เพื่อยืนยันตัวตนในการชำระเงิน โดยบริษัทจะส่งรหัส OTP ไปยัง SMS เบอร์โทรศัพท์ที่ได้ลงทะเบียนไว้
- ข้อมูลอื่นๆ ได้แก่ อีเมล์ ที่อยู่สำหรับจัดส่งกรมธรรม์ ชื่อผู้รับผลประโยชน์
หลังจากกรอกข้อมูลการสมัครเสร็จ จะสามารถตรวจสอบความถูกต้องทั้งหมดได้อย่างไร
+ -ภายหลังลูกค้ากรอกข้อมูลตามขั้นตอนการสมัครแล้ว ระบบจะแสดงหน้าสรุปรายละเอียดการสมัคร เพื่อให้คุณได้ตรวจสอบอีกครั้ง และสามารถคลิกแก้ไขได้ หลังจากนั้น คุณจึงจะเลือกวิธีการชำระเงินในขั้นตอนถัดไป
กรมธรรม์มีผลคุ้มครองเมื่อใด และเมื่อชำระเงินสำเร็จจะได้รับเอกสารใดเพื่อเป็นการยืนยัน
+ -ลูกค้าได้รับความคุ้มครองทันทีเมื่อชำระเงินสำเร็จ โดยระบบจะจัดส่งอีเมล์แจ้งรายละเอียดกรมธรรม์และใบเสร็จรับเงินชั่วคราว ตามอีเมล์ที่ให้ไว้ในขั้นตอนการสมัคร
วิธีการชำระเบี้ยประกัน
+ -ลูกค้าสามารถชำระค่าเบี้ยประกันได้ 2 วิธี คือ
- บัตรเครดิต/ เดบิต
รับชำระผ่านบัตร VISA และ Master Card และลูกค้าจะได้รับความคุ้มครองทันที ภายหลังการชำระเงิน - QR Code
สแกน QR Code ด้วย Application ของธนาคาร เพื่อชำระเงิน
ชำระเบี้ยปีต่อไปอย่างไร
+ -FWD จะทำการแจ้งลูกค้าก่อนวันครบกำหนดการชำระเบี้ยปีถัดไป 30 วัน ผ่านทางไปรษณีย์ และ 3 วัน ผ่านทาง SMS
ลูกค้าสามารถใช้สิทธิการขอยกเลิกกรมธรรม์ประกันชีวิต (free look period) ภายในระยะเวลากี่วัน มีค่าธรรมเนียมหรือไม่
+ -สามารถทำได้ภายใน 15 วัน โดยไม่มีค่าธรรมเนียม
ในปีต่อไป สามารถชำระค่าเบี้ยล่าช้าได้หรือไม่ และหากถ้าขาดการจ่ายค่าเบี้ยประกัน จะส่งผลอย่างไร?
+ -หากผู้เอาประกันภัยมิได้ชำระเบี้ยประกันภัยเมื่อครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย บริษัทจะผ่อนผันให้เป็นเวลาสามสิบเอ็ดวัน (31 วัน) นับแต่วันครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย ในระหว่างระยะเวลาผ่อนผันกรมธรรม์ยังคงมีผลบังคับ ถ้าผู้เอาประกันภัยเสียชีวิตลงในระหว่างระยะเวลาผ่อนผัน บริษัทจะหักเบี้ยประกันภัยที่ค้างชำระในรอบปีกรมธรรม์นั้นออกจากจำนวนเงิน ซึ่งบริษัทจะชดใช้ตามกรมธรรม์นี้โดยไม่คิดดอกเบี้ย
ถ้าผู้เอาประกันภัยไม่ชำระเบี้ยประกันภัยภายในระยะเวลาผ่อนผัน กรมธรรม์นี้ย่อมขาดอายุนับแต่วันถึงกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย
ยังไม่กล้าซื้อออนไลน์ สามารถปรึกษากับเจ้าหน้าที่ก่อนได้หรือไม่?
+ -เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้าเอฟดับบลิวดียินดีให้บริการ 08:00 – 20:00 น. ทุกวันไม่เว้นวันหยุด เพียงโทร 1351 หรือ สอบถามข้อมูลจากฟังก์ชัน Live Chat
- สอบถามข้อมูลแผนประกัน
- สอบถามวิธีการซื้อออนไลน์
- สอบถามวิธีการชำระเงิน และโปรโมชั่น
- สอบถามบริการหลังการขาย
ทำประกันกับ FWD ต่างกับที่อื่นอย่างไร?
+ -เอฟดับบลิวดีประกันชีวิต เป็นบริษัทประกันชีวิตในเครือแปซิฟิค เซ็นจูรี่ กรุ๊ป ตั้งอยู่ใน 9 ประเทศในภูมิภาคเอเชีย เอฟดับบลิวดีแตกต่างที่
- เรามุ่งมั่นให้บริการประกันชีวิตรูปแบบใหม่ เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ของคนไทย
- เราใส่ใจในการให้ข้อมูลที่โปร่งใส และชัดเจนมากที่สุดในทุกขั้นตอนการซื้อออนไลน์
- เรามั่นใจว่าแผนประกันที่เสนอขายออนไลน์ ถูกออกแบบมาให้ตรงกับความต้องการของผู้สมัครเอาประกันในยุคดิจิตอล
- เราเน้นย้ำถึงบริการหลังการขายที่ต่อเนื่อง และผู้ถือกรมธรมม์สามารถเข้าถึงบริการผ่านช่องทางออนไลน์และ LINE ได้ตลอดเวลา
คำถามเกี่ยวกับบริการหลังการขาย
ดูรายละเอียดกรมธรรม์ได้อย่างไร
+ -บริษัทจะส่ง Password ไปยัง SMS ที่ได้ลูกค้าได้ลงทะเบียนไว้ เพื่อ
เข้าไปดูรายละเอียดกรมธรรม์ได้ที่ https://fwdlink.fwd.co.th/ หรือหากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าเอฟดับบลิวดี 1351
เคลมยังไงและต้องติดต่อใคร?
+ -ผู้ถือกรมธรรม์แบบประกันออนไลน์ iFWD สามารถดูวิธีการเรียกร้องสินไหม (เคลม) และเอกสารที่ใช้ประกอบ ได้ที่เว็บไซต์ fwd.co.th โดยคลิกหัวข้อด้านล่างนี้